誰もあなたの文章なんて読みたくない…Webメディアの“アテンション・ハッカー”が語る「衝動読みが支配する現代」コンビニ客の7割の驚くべき行動

スマホを持っていると日々接するウェブメディアだが、そのウェブメディアの裏で「バズる記事」を設計している人間がいることをご存じだろうか。「アテンション・ハッカー」。編集者の鈴木俊之氏はまさしくそれを生業としている。鈴木氏は現代を「衝動読みが支配する時代」と指摘する。その上で、誰もがクリエイターになる時代において、ネットに溢れるほとんどのテキストコンテンツがゴミと化しているとも話す。衝動読みとはなんなのか、なぜあなたの文章など誰も読みたくないのか。鈴木氏がウェブメディアの裏側や、バズを生み出す仕組みをぶっちゃける――。
*本稿は鈴木俊之著『タイトルから考えよう』(星海社新書)の一部を抜粋し、再構成したものです。
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目次
「衝動読み」が支配する現代
質問です。あなたは朝起きて「今日はネットニュースを10本読もう!」と計画することはありますか? おそらく、ほとんどの人が「ない」と答えるのではないでしょうか。しかし、夕方には気づけば10本以上のネットニュースを読んでいた、という経験はありませんか? これはまさに、「衝動買い」ならぬ「衝動読み」と呼ばれる現象です。私の仕事は、この「衝動読み」を促すことと言っても過言ではありません。あなたは、特に意識することなく、〝脳死状態〟で次々とコンテンツをクリックし、時間を費やしているのです。
この「衝動読み」は、現代社会の情報消費行動を象徴しています。まるでコンビニでの買い物のように、店に入る前は何も決めていなかったのに、気づけばカゴいっぱいに商品が入っている。この現象を裏付けるデータがあります。東京大学とローソン、SBクリエイティブが行った共同調査では、コンビニエンスストアの売上全体のおよそ70%が非計画購買(衝動的購買)によって占められているというのです。多くの人は、特定の目的を持ってコンビニに来店するのではなく、店内で商品を一巡してから購買を決める、つまり「衝動買い」が非常に高い割合を占めているのです。たしかに、昼時にコンビニに入る前に、「よし、シーチキンおにぎりと飲むヨーグルトと、唐揚げを買おう」なんて考えたことはありません。人間の行動は思った以上に衝動に左右されているのです。
その点で、コンビニは「メディア」であると定義することができるでしょう。
コンビニはなぜメディアなのか
文字メディアが、読者や視聴者の注意を引き、情報を伝え、行動を促す場であるならば、コンビニエンスストアもまた、棚に並んだ商品やPOP、店内の音楽、匂いといった五感に訴えかけるあらゆる要素を通じて、消費者の購買意欲を刺激し、何を買うか具体的に決めていなかった消費者を最終的な購買行動へと導く「メディア」として機能している、と言えるのです。
来店客は、意識的に情報を摂取しようとしているわけではないのに、店舗という「メディア」が発信する情報に無意識に影響され、購買という行動を起こしてしまう。これは、私たちがネットニュースやSNSのタイムラインでコンテンツを消費するのと非常に似た構造と言えます。
さて皆さんは雑誌『裏モノJAPAN』をご存じでしょうか。新卒でこの雑誌の編集部に入った私にとって、『裏モノJAPAN』はキャリアの原点です。
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