そして人間は「測りすぎ」の病にかかった……あらゆる物事が数値化される社会で必要なこととは

「売上前年度比〇%」「〇%の生産性改善」……。私たちの生活には、常に“数字”がまとわりついている。人気ポッドキャスト番組「コテンラジオ」を手掛ける株式会社COTENにて歴史調査を担当する品川皓亮氏は、「人間はいつのまにか数字によって心と体を支配されるようになっていった」と警鐘を鳴らす。適正な数字との付き合い方を品川氏が考える。全3回中の2回目。
※本書は品川皓亮著『資本主義と、生きていく。 歴史と思想で解き明かす「構造的しんどさ」の正体』(大和書房)から抜粋、再構成したものです。
第1回:人はいつから成長に捉われるようになったのか?いまなお私たちの内面に潜むダーウィニズム
第3回:お金に関する不安は「貯めるだけ」では解決しない……私たちは罪悪感や劣等感から逃れられない
目次
「科学的に正しい21ポンド」とは
自然科学、人間社会と来て、次に数字が支配の手を伸ばしたのは産業の分野でした。時代が進むと、数字を武器として工場での生産性を上げることに心血を注ぐ人物が出てきます。場所はヨーロッパではなく、20世紀前半のアメリカでした。
フレデリック・テイラー(1856年ー1915年)は、それまで感覚的に行われていた工場での作業を徹底的に分析し、「科学的管理法」と呼ばれるマネジメント方法を打ち立てたことで有名です。テイラーにとって、工場労働者は「すきあらば働いているふりをする人間」の集まりでした。
「有能な労働者は誰でも……、いかにゆっくり働き、それでいていいペースで仕事をしていると雇用主を納得させることができるか、かなりの時間をかけて研究している」という彼のシニカルな言葉が残っています。
労働者をいかに効率よく働かせ、より短い時間でより多い生産をするか。それが、彼が生涯を捧げたテーマでした。
そんな彼は、ベスレヘム・スチールの工場で衝撃的な実験をはじめます。これは「シャベルすくい作業の研究」として有名です。彼は工場における「材料をシャベルですくって運ぶ」という肉体作業を徹底的に科学しました。「シャベルすくいに科学なんてあるの?」と思うかもしれません。
しかし、テイラーの方法は大きな成果を生みました。彼は数週間かけて、名人級の作業員に5ポンド、10ポンド、20ポンド、40ポンド……と、さまざまな重さの材料をシャベルですくわせました。そしてその様子を、朝から晩までストップウォッチを片手に観察し続けました。
結果は驚くべきものでした。1回にすくう量を21ポンド(約9.5kg)にすると、1日の総量が最大になるという事実が判明したのです。24ポンドでも18ポンドでもダメ。ぴったり21ポンドが「科学的に正しい」重さだったのです。
そこでテイラーは、工場に8~10種類のシャベルを用意しました。重い鉄鉱石には小さなシャベル、軽い灰には大きなシャベル。どんな材料でも、必ず21ポンドずつすくえるようにしたのです。
人々は数字を追い求めるようになった
テイラーの手法の威力は凄まじいものでした。「自動車王」ヘンリー・フォードがテイラーを雇いT型フォードの生産に応用すると、T型フォード一台にかかる製造時間は12時間から93分に短縮。価格は825ドルから575ドルに下がりました。
テイラーの科学的管理法の具体例を知ると、どれほど単純な作業であってもそれを数値化してデータを収集し、分析することの重要性を思い知らされます。彼は『科学的管理法』(1911年)という著作の中で「望める限りの最高の豊かさを手にするためには、誰もがどこまでも効率を追求し、日々の出来高を最大限に増やすほかにはない」と断言します。
この発想、どこかで聞いたことがありませんか? 「今月の目標は前月比110%」「1日の商談数は4件以上」、そのために「1時間のテレアポ数は最低20件」「1回の商談時間は45分以内」、しかし「残業時間は月10時間以内」……。
私たちが働く中で向き合わざるをえないあらゆる数字管理は、テイラーの科学的管理法の直系の子孫だともいえるのです。